Dernière mise à jour : 05/07/2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre :
Le vendeur :
- Site LES TRES’ZORS representé par EURL DISTRIBUTION REUNION
- Adresse du siege social :241 bis chemin Leclerc 97440 Saint André
- SIRENT : 993 225 713 00011
- Téléphone : 0693 05 21 04
Et toute personne effectuant un achat sur le site internet.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont :
- bijoux en acier inoxydable ;
- Bijoux fantaisie
- bijoux plaqués or ;
- bijoux fantaisie ;
- bracelets ;
- colliers ;
- bagues ;
- boucles d’oreilles ;
- accessoires.
- Etc
Les photographies et descriptions sont présentées avec le plus grand soin. Toutefois, de légères différences de couleur ou de finition peuvent exister selon les écrans ou les séries de fabrication.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Ils sont exprimés toutes taxes comprises (TTC) lorsque la TVA est applicable.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la commande.
Article 4 – Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter.
La commande devient définitive après :
- validation du paiement ;
- réception de l’e-mail de confirmation.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur ou de fraude présumée.
Article 5 – Paiement
Le règlement peut être effectué par les moyens proposés sur le site carte bancaire.
Les paiements sont sécurisés.
Le vendeur ne conserve jamais les données bancaires des clients.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées à l’ile de la réunion selon Colissimo.
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
Le client est tenu de vérifier l’état du colis lors de sa réception.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Les produits doivent être retournés :
- non portés ;
- non utilisés ;
- dans leur emballage d’origine ;
- accompagnés de tous leurs accessoires.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf disposition contraire.
Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
Article 8 – Exceptions au droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
- les bijoux personnalisés ;
- les produits réalisés sur mesure ;
- les articles descellés ne pouvant être repris pour des raisons d’hygiène lorsque cette exclusion est légalement applicable.
Article 9 – Garanties
Le client bénéficie :
- de la garantie légale de conformité ;
- de la garantie contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent conformément aux dispositions légales en vigueur.
Ne sont pas couverts :
- l’usure normale ;
- les rayures ;
- les chocs ;
- les dommages dus à une mauvaise utilisation ;
- les dommages causés par des produits chimiques (parfum, eau de Javel, solvants, etc.).
Article 10 – Conseils d’entretien
Pour préserver l’éclat des bijoux, il est recommandé :
- d’éviter le contact avec les parfums et cosmétiques ;
- d’éviter les bains, piscines et eau de mer ;
- de retirer les bijoux avant toute activité sportive ;
- de les conserver à l’abri de l’humidité.
Article 11 – Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
Article 12 – Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
- le traitement des commandes ;
- la livraison ;
- la relation client ;
- le respect des obligations légales.
Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition en contactant le vendeur à l’adresse indiquée ci-dessus.
Article 13 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site (textes, photographies, logos, graphismes, vidéos, design) demeure la propriété exclusive du vendeur.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.
Article 14 – Force majeure
Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un événement imprévisible, irrésistible et extérieur.
Article 15 – Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles de droit applicables.
Article 16 – Service client
Pour toute question relative à une commande ou à un produit, le client peut contacter le service client :
E-mail : lestreszors@gmail.com
Téléphone : 0693 05 21 04
Adresse : 241 bis chemin Leclerc 97440 Saint André (Réunion)